11月10日早上6时38分，浙江交通集团武义服务区上演了惊险而有序的一幕：一辆满载货物的重型货车在停靠休息时，车厢内货物突发自燃，现场白烟弥漫，情况万分危急。所幸，服务区保安人员训练有素、发现及时、处置果断，利用现场消防器材迅速将火情扑灭在初起阶段，成功避免了人员伤亡和更大的财产损失。
“值班经理，值班经理！有一辆大货车，车厢冒烟，疑似货物自燃，请求启动应急预案！”当时，服务区保安队员朱德新正在执行日常巡逻任务，他敏锐地发现一辆停靠在大货车位的货车，车厢缝隙处有异常烟雾冒出。他丝毫没有迟疑，立即上前查看，并通过对讲机向保安组长及值班经理报告。
警情就是命令！服务区应急机制瞬间被激活。应急救援小组立即赶往现场，在了解车上装载的物质之后，开始了一系列应急处置。他们一边疏散周围车辆和人员，设立警戒区域，一边迅速奔向最近的室外消火栓，铺设水带出水，因为货物是已初次燃烧过的谷壳灰，他们选择用消防水枪对货物进行降温，同时寻找缝隙进行内攻。短短1分钟，情况就得到了控制，但队员们并未立即撤离，而是持续对货物进行降温冷却，并彻底清理阴燃点，防止复燃。
“谢谢你们，这是个好服务区。”司机朴实又真挚的赞赏是对服务区长期以来高度重视安全生产、狠抓应急管理工作的认可。“防”在平时，“练”为实战，服务区始终坚持“预防为主，防消结合”的方针，定期组织全体保安及一线员工进行消防知识培训和实战演练。正是这种日复一日的训练，使得每位队员都熟悉应急预案流程，熟练掌握消火栓、灭火器等器材的使用方法，才能在关键时刻拉得出、用得上、打得赢。
安全是服务区运营的生命线。此次货车货物自燃事件的圆满处理，充分检验了服务区应急队伍的实战能力，展现了团队高度的责任感和专业素养。下一步，服务区将以此为契机，进一步总结经验，优化流程，继续为广大司乘人员提供一个安全、安心、安逸的休息环境，坚决筑牢高速公路服务区的安全屏障。
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