近日，益阳市桃江县桃花江镇桃谷山社区的种田大户曾先生，向媒体道出了自己的烦心事。他承包了当地一百多亩农田，2025年4月左右，流经该社区范围内的城市污水管突然破裂，污水源源不断地流进他的农田，给其造成了较大的经济损失。曾先生说，一到下雨，污水管网里的污水就会冒出来，将农田彻底淹没，导致他根本无法播种，这一困境已经持续了一年时间。
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为了解决问题，曾先生多方奔走反映情况，桃江县城管局的工作人员也曾到现场查看了解。当时，工作人员告诉曾先生，会想办法处理此事，同时让他保留好相关证据，后续会进行赔偿。可让曾先生没想到的是，过了一段时间，城管局工作人员又变了说法，称污水管网的修复工作由桃江县住建局负责，就这样，两个部门互相推诿，问题始终没有得到实质性推进。
接到曾先生的求助后，记者第一时间展开协调，连线了桃江县城管局。该局工作人员表示，确实有城市污水管网经过桃谷山社区的部分农田，这段管网铺设时间较早，当时埋得并不深，再加上年久失修，最终发生破裂，污染了周边的部分农田。该工作人员还介绍，去年他们就接到了相关投诉，并且已经要求社区对居民的损失进行了登记，赔偿问题后续会统一进行安排。
关于污水管网的修复工作，桃江县城管局工作人员进一步解释，城管局的职责主要是负责城市污水管网移交后的维护工作，而污水管网的重新铺设施工，以及相关项目的上报、政府立项等工作，均由桃江县住建局负责。他表示，去年他们就已经和桃江县住建局进行了对接，对方在去年下半年就承诺，会将管道重新铺设的项目向政府上报，争取纳入今年的整改项目中。
随后，记者又将该问题转办到了桃江县住建局，该局工作人员却给出了不同的说法。他们表示，去年就已经就此事召开过会议，明确该段污水管网的修复工作已经移交给了城管局负责，并没有明确要求住建局负责重建工作。一边说归对方管，一边称已移交，两个部门的推诿让曾先生的诉求陷入了空转。
目前，媒体记者已经将该问题正式转办到桃江县政府值班室以及益阳市政府值班室，希望通过更高层级的协调推动问题解决，有关此事的后续进展，媒体将持续关注。
污水管网破裂、污水淹没农田，事发一年却没有任何实质进展，这样的情况让人揪心。面对记者的协调，桃江县城管局、住建局的工作人员都表示知晓此事，却都异口同声地表示“不归我管”，部门之间的推诿扯皮，不仅让群众的急难愁盼无法得到解决，更消磨着政府的公信力，伤害着党群干群关系。
其实，“踢皮球”看似是部门之间权责不清的流程问题，本质上却是政绩观错位的思想顽疾。干部的政绩从来不是靠纸面数据、口头表态来体现的，而是要看解决问题的实效，要看群众是否真正满意。金杯银杯不如老百姓的口碑，只有把群众的安危冷暖放在心上，才能真正做到为民服务。
要根治“踢皮球”这种顽疾，关键在于树牢正确的政绩观。一方面要厘清各部门的权责边界，杜绝“都管都不管”的真空地带；另一方面要健全闭环落实机制，确保每一件群众诉求都能事事有人管、件件有着落。更重要的是，相关部门要强化担当意识，摒弃“避责思维”，树立“尽责理念”，以“时时放心不下”的责任感，把问题解决在源头，让“马上就办、办就办好”成为工作常态，这样才能真正赢得群众的信任与支持。
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